Облачная телефония, которая позволит выстроить бизнес-процессы по обработке входящих звонков любой сложности. Может легко интегрироваться с другими IT-решениями в компании.
Особенности телефонии UiS
- Настройка сценариев обработки входящих (по приоритету, веерный, по процентам, на последнего сотрудника)
- Авто-определение номера
- Голосовое меню (IVR)
- Очередь звонков
- Оценка работы сотрудника
- Тренер (подключение к разговору более опытных коллег незаметно для клиента)
- Опции разговора (набор операций, которые сотрудник совершает со звонком в процессе разговора)
- Статистика звонков для руководителя в режиме реального времени
- Запись разговоров
- API а также готовые интеграции с популярными CRM
- Более 2000 свободных номеров